Question en attente de réponse
Bonjour,
J’avais une connectivity box que j’ai renvoyé pour passer sur une tahoma mais l’installation reste présente sur mon compte somfy et je n’ai pas d’option pour supprimer cette installation.
Pouvez m’aider si il y’a qque chose que je n’ai pas vu.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Si vous cliquez sur Configuration de l'installation vous n'avez pas en bas de l'écran "Paramètres avancés"
Il faut ensuite cliquer sur paramètre avancés pour avoir accès à la suppression.
Tout est grisé
Ok pas solution.
Il faut qu'un Yello intervienne
Bonjour Guillaume,
Merci de me communiquer le PIN du kit et celui de la Switch.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Je n’ai plus la box et je ne vois pas pu trouver ces informations dans l’application.
Cordialement
Guillaume,
Je vous contacte par mail.
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