Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passage de la Tahoma V1 à la Switch : transfert d'adresses

Bonjour,
Je viens de paramétrer ma nouvelle Tahoma Switch sur un nouveau compte provisoire et tout fonctionne parfaitement. Afin de ne pas avoir à ré-associer tous mes accessoires, pouvez-vous basculer mon ancien compte et supprimer le provisoire ?
Pin de la Tahoma V1 Liberty : 0210-6274-1240
Pin de ma nouvelle Switch : 2329-5486-9899
Par ailleurs (mais peut-être est-ce lié à la présence de 2 comptes) il m'est impossible de connecter ma Switch à Apple Homekit malgré de multiples tentatives et redémarrage...
Grand merci de votre aide !

Merci,

Michel T.
Michel T.

Michel T.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Michel,
    Si je dissocie la Tahoma V1 il ne sera plus possible de la réactivé et devra etre mis au rebus.
    doit-je le faire?
    bonne journée

    Haut de page