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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité d’ajouter mon moteur à TaHoma switch ?

Bonjour,

Suite à un problème ou TaHoma switch ne reconnaissait plus mon moteur dexxo smart, j’ai désinstallé ce dernier
Il m’est maintenant impossible d’ajouter à nouveau le moteur.
L’application me dit de consulter le service technique
J’ai absolument besoin d’ouvrir ma porte à distance pour des ouvriers

Merci,

Marianne D.
Marianne D.

Marianne D.

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    Réponses

    On ne supprime pas un équipement IO car vous péter sa clef de sécu.
    Soit vous faites une RàZ sur le moteur pour réinitialiser une clef soit vous posez le pin box ici et un Yellow's verra ce qu'il peut faire.

    Bonne journée à vous

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