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Question en attente de réponse

Camera indoor ne se réinstalle plus

Bonjour,
Je n'arrive plus à réinstaller ma caméra indoor. Après reinitialisation la led bleu ne clignte pas et s'allume en rouge. Que doit je faire

Merci,

Patrick H.
Patrick H.

Patrick H.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra.

    Bonne journée.

    Py G.
    Py G.

    Py G.

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    Bonjour,

    J’avais déjà participer au fil de discussion ici : https://forum.somfy.fr/questions/3223665-fonctionne-sav

    Suite à quoi vous m’aviez renvoyez une nouvelle caméra.

    Malheureusement, peu de mois après votre envoi je déplore que la caméra est à nouveau dysfonctionnelle.

    Je ne peux plus la réinitialiser pour la réinstaller. Malgré mon appui sur le bouton reset la led reste en bleu fixe.

    J’ai déjà changé 3 fois de matériel, pourquoi autant de problème sur cette version alors que je ne rencontre aucun autre problème sur mes autres appareils somfy.

    Que me proposez-vous ?

    Cordialement,

    Patrick H.
    Patrick H.

    Patrick H.

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    Voilà la photo du numéro Mac de ma caméra 0076B105E498 2221B
    Merci

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