Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet IO ne répond plus

Bonjour,
Hier 1 de mes 8 volets solaires IO commandé par Tahoma Switch et Smoove RS100 s'est déconnecté tout seul.
Pin box : 2048-7472-3354.
Que dois-je faire ?
A l'avance merci.
Merci,

Dominique S.
Dominique S.

Dominique S.

Niveau
0
44 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Dominique S.
    Dominique S.

    Dominique S.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Oui je vous avais répondu plus haut dans la discussion.

    "Bonjour Vanessa,
    Effectivement j'ai bien 10 volets !
    J'ai résolu mon problème car le volet était au rez-de- chaussée en démontant le coffre et en faisant la manip de débrancher et rebrancher 2s / 7s la batterie après avoir déconnecté le panneau solaire et manipulé la prog du boîtier RS100.à la fin Tout est OK maintenant. En espérant qu'une nouvelle panne n'ai pas lieu à l'étage... !
    Merci Vanessa."

    Encore merci pour votre aide, bonne journée
    Dominique S

    Haut de page