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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à ma box Tahoma V2 ?

Bonjour,

Depuis ce matin, impossible d'accéder à ma box Tahoma V2, que ce soit via l'application TahomaClassic (qui m'indique que ma box n'est pas activée) ou via le site Tahomalink (qui lui m'indique qu'il y a un problème serveur).

Si l'un de vous a une solution, je suis preneur :)

Merci beaucoup,
Alexandre.

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alexandre
    Suite a la mise a jour de l'application Tahoma Classic, vous avez été déconnecté.

    Visiblement vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter.
    Il faut utiliser celle qui a servit a installer la Tahoma

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Merci beaucoup pour votre aide Jacky !!!

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