Question en attente de réponse
Portail web tahoma classic inaccessible seulement sécurité
Bonjour,
Depuis un bon moement, je n'ai plus accès aux parametres domotique de ma tahoma classic ( smart/scénario ...)
Lorsque je me connecte, seule reste accessible la partie "sécurité" (capture jointe)
L'onglet habituel a disparu !!
Du coup impossible de modifier les horaires de SMART par exemple
Que faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Cliquez sur les traits horizontaux en haut à droite.
Cliquez sur "Mon compte"
Cliquez sur l'onglet "Boitier"
Modifiez en bas à gauche l'écran d'accueil par défaut. (dans "mon interface")
Bonne journée.
Merci pour votre retour (je me sens un peu seul :-()
Malheureusement, dans la partie "boitier / mon interface", c'est bien la partie "MAISON" qui est coché, pas la partie sécurité
Ca semblait pourtant une très bonne piste ...
Petit complément d'info, quand je me connecte je visualise l'onglet "maison" une fraction de seconde avant qu'il disparaisse !!!
Bonjour
Laisser ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
En attendant, vous pouvez tenter la resynchronisation :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...
Bonne journée.
Bonjour
J’ai aussi ce problème : je n’ai plus d’accès à l’onglet "Ma maison" et je ne peux donc plus modifier les horaires d’ouverture et de fermeture des volets...
Comment récupérer cette fonctionnalité ?
Cordialement
BL
Bonjour,
J’ai déjà fait ; rien de mieux depuis 3 pc différents … même chose :-(
Rebonjour,
Cache et cookies vidés après chaque connexion. Cependant, j'ai réitéré le vidage par acquit de conscience : sans succès.
J'ai changé de PC : pareil, et sans succès.
Je précise que j'ai configuré mon profil pour obtenir l'affichage de l'onglet "Ma maison" par défaut, et que, malgré cela, c'est l'onglet "Ma sécurité" qui s'affiche à l'ouverture, et seulement cet onglet-là.
A ce stade, la seule possibilité pour modifier les horaires d'ouverture/fermeture est de passer par l'App "Tahoma Classic" et créer une nouvelle journée-type.
Cordialement,
BL
Ce n'est pas ce
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