Question en attente de réponse
Bonjour,
Je dispose d'une box TaHoma V2, et j'utilise un capteur solaire Sunis Wirefree II io pour piloter mes volets/scénarios en fonction de l'ensoleillement.
Depuis la dernière mise à jour de ma TaHoma, ce capteur n'est plus reconnu / ne remonte plus ses données dans l'application (alors qu'il fonctionnait normalement avant la mise à jour).
Ce que j'ai déjà essayé, sans succès :
Le problème semble être apparu juste après la mise à jour de la box, ce qui laisse penser à un bug côté logiciel plutôt qu'à une panne matérielle du capteur.
Pourriez-vous vérifier la synchronisation de mon boîtier côté serveur, ou me confirmer si un correctif est prévu ?
Code PIN de ma TaHoma : 1215-0969-8373
Modèle du capteur : Sunis Wirefree II io
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Commencer par vérifier que la réinitialisation fonctionne.
Suivez cette FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein....
Bonjour,
Pour ma part j’ai un problème équivalent avec un CAPTEUR D'ENSOLEILLEMENT SUNIS IO.
J’ai fait la démarche de le réinitialiser, de le reconnecter, mais il s’affiche toujours en erreur, et ne me permet plus de piloter quoi que ce soit…
Je vais recommencer l’opération au cas où, mais c’est dommage que ce genre de capteur devienne obsolète et inutilisable…
Code PIN de ma TaHoma : 2049-2017-6427
Merci d’avance de vos conseils !
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