Demande de transfert de clé io suite à changement de box (Kit vers TaHoma switch)

Bonjour,
Nous avons rebranché les 2 boîtiers (l’ancien et le nouveau TaHoma switch)
Sur l’ancien il y a effectivement plus qu’un seul volet de connecté qui ne semble pas faire partie de mes volets car rien ne se passe quand on agit sur l’application.
J’ai réessayé de rajouter les nouveaux volets à la nouvelle TaHoma switch, mais j’ai le même message d’erreur qui indique que le volet est rattaché à une autre base.
Mais quand je retourne sur l’ancienne base, plus rien n’est enregistré hormis ce volet unique qui ne répond pas.