Micro caméra outdoor/Galaxy A35?

Bonjour,

J’utilise un Samsung Galaxy A35 5G avec l’application Somfy Protect version 6.4.0.
La caméra Outdoor fonctionne normalement : je reçois bien les notifications, je vois l’image en direct et j’entends parfaitement les visiteurs. En revanche, la fonction « Parler » (microphone) ne fonctionne pas.
J’ai déjà effectué plusieurs vérifications :
le point vert indiquant l’utilisation du microphone apparaît bien lorsque j’appuie sur « Parler » ;
les autorisations du microphone sont accordées ;
l’application n’est pas soumise à une restriction de batterie ;
l’application Somfy Protect a été désinstallée puis réinstallée.
Le plus étrange est que le même compte Somfy et la même caméra fonctionnent correctement sur un iPhone ainsi que sur un autre téléphone Samsung. Le problème semble donc lié spécifiquement au Galaxy A35 5G ou à une incompatibilité avec cette version de l’application.
Auriez-vous une piste ou une solution à tester (paramètre Android spécifique, réglage Samsung, problème connu avec Somfy Protect 6.4.0) ?
Merci d’avance pour votre aide.
Merci,