Question en attente de réponse
Message: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" alarme protexiom
Bonjour,
j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE"
Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec l'adresse ip de la centrale
J'ai tenté d'effacer les défauts de liaison, de piles et d'alarmes mais en vain
J'ai fait des captures d'écran de mon interface ainsi que des paramètres des ports de ma box
Ce qui me choque c'est le nom de l'adresse du serveur Somfy qui se termine par: mu
Comment puis je modifier cette adresse en: eu ?
Est ce que la panne peut elle venir de ça ?
J'attends votre retour avec impatience
Merci par avance
Réponses
Bonjour
La mémoire de votre module IP est corrompue.
L'adresse du serveur DNS de SOMFY devrait se terminer par ".eu" et non ".mu"
Tant que vous ne changez pas d'opérateur internet ou que celui ci ne réorganise pas son réseau vous gardez tous les accès extérieurs.
Par contre en cas de changement d'IP externe par votre opérateur il vous faudra créer votre propre nom de domaine avec votre box internet.
Pour ne plus avoir le message, décocher "Accès distance...."
Merci beaucoup pour ce retour rapide
Si je comprends bien, il n’y a pas grand chose à faire
Le message ne me dérange pas
Je ne vais pas décocher l’accès à distance car j’active ou désactive l’alarme via l’application
Est-ce un problème de l’alarme ou un problème de mon opérateur ?
Qu’est-ce qui ne fonctionne plus avec ce message d’erreur ?
Bonjour Jérôme
Le message signifie que le module ip lié au firmware de la centrale est défaillant. En l'état, il n'y a rien à faire sauf à trouver sur le net un nouveau module qui possède exactement la même version que le vôtre.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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