Question en attente de réponse
Message: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" alarme protexiom
Bonjour,
j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE"
Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec l'adresse ip de la centrale
J'ai tenté d'effacer les défauts de liaison, de piles et d'alarmes mais en vain
J'ai fait des captures d'écran de mon interface ainsi que des paramètres des ports de ma box
Ce qui me choque c'est le nom de l'adresse du serveur Somfy qui se termine par: mu
Comment puis je modifier cette adresse en: eu ?
Est ce que la panne peut elle venir de ça ?
J'attends votre retour avec impatience
Merci par avance
Réponses
Bonjour
La mémoire de votre module IP est corrompue.
L'adresse du serveur DNS de SOMFY devrait se terminer par ".eu" et non ".mu"
Tant que vous ne changez pas d'opérateur internet ou que celui ci ne réorganise pas son réseau vous gardez tous les accès extérieurs.
Par contre en cas de changement d'IP externe par votre opérateur il vous faudra créer votre propre nom de domaine avec votre box internet.
Pour ne plus avoir le message, décocher "Accès distance...."
Merci beaucoup pour ce retour rapide
Si je comprends bien, il n’y a pas grand chose à faire
Le message ne me dérange pas
Je ne vais pas décocher l’accès à distance car j’active ou désactive l’alarme via l’application
Est-ce un problème de l’alarme ou un problème de mon opérateur ?
Qu’est-ce qui ne fonctionne plus avec ce message d’erreur ?
Bonjour Jérôme
Le message signifie que le module ip lié au firmware de la centrale est défaillant. En l'état, il n'y a rien à faire sauf à trouver sur le net un nouveau module qui possède exactement la même version que le vôtre.
Bonne journée.
Jérome la coche ne gère pas l'accès externe de votre smartphone.
Elle sert a indiquer au module IP qu'il doit transmettre toutes les 10mn (indiqué par le compteur au dessus) l'adresse IP externe de la centrale pour qu'elle reste accessible via votre smartphone.
Actuellement le module IP essaie d'envoyer l'adresse vers un serveur qui n'existe pas.
Cette coche ne sert plus a rien sauf a vous enoyer des erreurs.
Le jour ou vous perdrez l'accès extérieur il faudra appliquer ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy
Merci à tous les deux
Je pense sincèrement renouveler mon système d’alarme complet, mais pas chez Somfy car avec l’arrêt de la 2G et aussi l’arrêt des alertes avec la caméra extérieure Somfy VISIDOM depuis 2 ans ça fait beaucoup
Affaire à suivre
Bonne soirée
Jerome pour prolonger votre Protexiom encore quelques temps avec l'arrêt de la 2G, Aurélien T a proposé une solution à 10€ qui est pour le moins astucieuse et efficace.
Voir le post https://forum.somfy.fr/questions/3648695-faire-evoluer-pr...
Pour l'arrêt de la 2G et de la 3G soit les marques ont abandonnée le marché Grand Public, soit elles vous obliqent a remplacer la centrale complète.
Aucune n'a réussi a faire évoluer son matériel.
Ne vous précipité pas pour changer de système. La technologie actuelle est obsolète. On va voir sortir des systèmes de détection basés sur les ondes wifi qui permettent de voir si il y a quelque chose qui se déplace dans la maison. Verisure est le premier à intégrer cette innovation dans son offre.
Ce n'est pas ce
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