Tahoma Classic vers Tahoma by somfy

Bonjour,
Impossible de reconnecter ma TaHoma (rouge). J’ai fait les manips pour faire le transfert sur la nouvelle appli. Ça marchait jusqu’à ce que la lumière soit blanche et d’un coup message d’échec et depuis impossible de faire quoi que ce soit avec. Après réinitialision totale (débrancher enfoncer bouton rebrancher attendre que ce soit rouge etc) elle est rouge. Merci de m’aider. Lili