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Question en attente de réponse

Problème skill alexa

Bonjour,

J’ai déménagé et laissé mon ancien boîtier tahoma au nouveau propriétaire et j’ai supprimé mon compte.
J’ai repris une box tahoma à la nouvelle adresse tout fonctionne mais la skill Alexa a gardé les infos de la 1er adresse , même après suppression , ajout !
Que faire ?

Merci,

Olivier
Olivier

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    Réponses

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    Bonjour,

    2319-3258-5664

    merci

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    J'ai redémarré le boitier
    je viens de re-installer la skill
    je vois les équipements de mon ancienne adresse !
    Je ne vois pas mon environnement

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    j'ai retrouvé celui-ci

    PIN 2072-9184-8407

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    C’est réglé effectivement
    Merci

    Remy F.
    Remy F.

    Remy F.

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    Bonjour. Serait il possible de faire une action à distance sur mon kit de connectivité, la convection au skill Alexa est impossible. Merci
    Min code pin: 2124-6374-1089

    Bonne journée
    Remy

    Xuan M.
    Xuan M.

    Xuan M.

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    Bonjour,
    Je rencontre un souci similaire , j'ai en effet une box au travail et une à mon domicile et quand je synchroniser avec le skill Alexa j'ai uniquement ceux de la box du travail qui remonte et impossible d'ajouter ceux du domicile manuellement .
    Je cherche uniquement à contrôler ceux de la maison , même en supprimant la box du travail quand je synchronise l'application elle continue de faire remonter les équipements du travail.
    Que faire svp ?

    Box maison : 2333 4701 2224
    Box travail : 2325 3663 7419

    Merci d'avance

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