Question en attente de réponse
"Box associée non compatible. La box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible Tahoma". ?
Bonjour,
J'essaie d'installer une Tahoma Switch neuve et j'obtiens l'erreur "Box associée non compatible" (voir fichier joint). Je ne peux pas associé ma Tahoma Switch à un nouveau compte car elle est déjà associée à un compte. Je suis coincé... De quelle Box parle le message d'erreur? Ma Freebox? Pouvez-vous m'aider SVP. Le PIN de la Tahoma Switch est 2328-0558-4496.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Merci pour cette réponse. J'ai déjà posté le PIN de ma Tahoma Switch dans ma question initiale. Quel est le délai pour qu'un Yello réinitialise l'installation?
Merci,
Bonjour, un Yello pourrait-il réinitialiser ma Tahoma switch (PIN = 2328-0558-4496). Je dois la faire fonctionner avant de partir en vacances...
merci d'avance,
Cordialement,
Bonjour Stéphane,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Je vous remercie. J'ai effectivement pu aller plus dans la procédure de configuration de ma Tahoma Switch mais la procédure ne se termine pas proprement. Lorsque je relance la l'application Tahoma sur mon Iphone, j'ai le message suivant (voir fichier joint) "Box associée non compatible...".
Pouvez-vous m'aider SVP?
Cordialement,
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