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Les sujets Volet

Appairage Izymo shutter impossible

Bonjour,

Je rencontre un problème avec un Somfy Izymo Shutter io 1822660C.

J'en ai acheté trois identiques. Les deux premiers se sont installés et appairés sans difficulté sur ma TaHoma Switch. Le troisième refuse tout appairage.

Les essais déjà réalisés :

reset complet du module (12 s) avec séquence de réinitialisation normale (va-et-vient et LED conformes) ;
plusieurs tentatives d'appairage avec la TaHoma Switch ;
essais installé sur le volet puis alimenté seul, hors circuit moteur ;
alimentation vérifiée ;
fonctionnement des relais OK ;
commande filaire du moteur OK via l'interrupteur.

Je possède déjà une dizaine d'équipements io-homecontrol (volets, Velux, stores...), la TaHoma fonctionne parfaitement et les deux autres modules identiques ont été appairés avec la même procédure.

À ce stade, j'ai le sentiment que seule la partie communication io est en cause.

Avez-vous déjà rencontré ce type de panne sur un 1822660C ou existe-t-il d'autres contrôles à effectuer avant de conclure à un défaut du module ?

Merci,

Lionel M.
Lionel M.

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Thème
Volet
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Lionel M.
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14 juillet 2026
il y a 1 jour
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    Charly
    Charly

    Charly

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    Selon moi il ne fait aucun doute que ce module est défectueux.
    Faites valoir vos droits de recours garantie.

    Bonne journée

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    Charly
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    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

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    Merci pour votre retour.

    Le vendeur m'a indiqué avoir déjà rencontré des modules nécessitant une intervention du support Somfy (Yellow) pour être "forcés" à l'appairage via une box TaHoma.

    Avez-vous déjà rencontré ce cas, ou considérez-vous qu'avec les essais réalisés cette hypothèse peut être définitivement écartée ?

    Bonne journée

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    Lionel M.
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    Charly
    Charly

    Charly

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    Certains équipements oui, mais pas ce micro module à ma connaissance. Sauf si vous avez reseté le module il est possible que la clef IO ne le trouve plus.
    Dans le doute, posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca.

    Bonne journée

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    Charly
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    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Avant de communiquer le PIN de ma TaHoma sur un forum public, pourriez-vous me confirmer qu'il ne présente aucun risque de sécurité et qu'il ne permet pas à un tiers d'accéder ou de modifier mon installation ?

    Si un Yellow a effectivement besoin de cette information pour effectuer un diagnostic, je préfère la lui communiquer par un canal privé si cela est possible.

    Merci d'avance.

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    Lionel M.
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    Charly
    Charly

    Charly

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    Voici les pin de ma V2 et de ma Switch, amusez vous avec !

    1203 4785 0654
    2202 0785 7715

    Vous supposez qu'en tant qu'expert je pourrais mal vous informer ?
    Le forum est rempli de pin box pour un dépannage.

    Bonne journée

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    Charly
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    Lionel M.
    Lionel M.

    Lionel M.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Comme vous, je pense que le module est probablement défectueux matériellement.

    Cela étant, si un technicien Somfy (Yellow) estime que le PIN de ma TaHoma est nécessaire pour effectuer un diagnostic ou vérifier un éventuel blocage logiciel ou un problème de clé io, je suis tout à fait disposé à le communiquer.

    En revanche, si le diagnostic est déjà qu'il s'agit d'une défaillance matérielle, sa communication n'apportera vraisemblablement rien.

    Mon objectif est simplement de m'assurer qu'aucune solution technique ne permettrait d'écarter définitivement l'hypothèse d'un blocage logiciel avant de conclure que le module est définitivement HS.

    Merci.

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    Lionel M.
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