Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un pack Home essentiel xl en janvier 2026. Il a été posé par un électricien en février 2026 dans ma maison qui est neuve. Le support du détecteur de mouvement intérieur est collé avec le double face d'origine sur une surface lisse et neuve en placo peint, mais il se détache avec la chaleur. Cela fait plusieurs fois que je le recolle en appuyant dessus mais ce jour, il est tombé car le scotch ne sert à rien avec des températures caniculaires...
Que puis je faire ?
Merci pour votre retour.
Cordialement
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Réponses
Stéphanie, bonjour
C,est très facile , il faut percer le support et le mur et mettre une cheville et une vis.
Garantie 25 ans
Ps : regardez sur le forum Jacky en parlait déjà il y a 1 an avec photo à l,appui
Cordialement
Salut Jacky,
Une photo vaut mieux qu,un long discours. Top niveau
Cordialement
Bonjour ayant un système d’alarme Somfy depuis plusieurs années tous fonctionnes parfaitement jusqu’à ces dernier jours ou un de mes détecteur de mouvements fait que de se déclencher tout seul (sans aucune raison)
Cela arrive à chaque fois que j’active l’alarme et que nous partons (au moins 5 à 6 fois lors d’u e soirée)
J’ai évidemment effectué plusieurs tests (réinitialiser le détecteur, inter changer avec un autre détecteur que je possède, changer la pile, nettoyer..) la seul solution c’est de le mettre en pause… donc se n’est absolument pas normal. Qu’est ce que je peu faire, est il possible pour vous de m’en envoyer un nouveau (pas défectueux)
Merci par avance à vous
Bonjour
Quel système d'alarme de chez Somfy et quel âge a t'il?
Bonjour
Merci pour le retour
Alarme maison Home Alarm Essential Max - Somfy
Système depuis 3 ans sans problème
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