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Les sujets Sécurité

iPhone : plus de notification

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18 juillet 2026
Traité

Bonjour,

J’ai un iPhone 13 Pro avec une version iOS 17.6.1 qui reçoit les notifications SOMFY Protect.
J’ai acheté un iPhone 17 Pro dans une version iOS 26.5.2 qui ne reçoit aucune notification. Je l’ai acheté semaine dernière.
Ma compagne a un iPhone 13 mini dans la même version : 26.5.2. Aucune notification non plus.

Concernant mon iPhone 17 pro : j’ai supprimé SOMFY protect, redemarré le téléphone, réinstallé l’application, rien n’y fait.
Seul mon iPhone 13 Pro reçoit les notifications.

Pouvez-vous m’aider ?

Je précise que concernant ma compagne elle ne reçoit plus de notification depuis environ un mois, avec une version iOS qui était probablement antérieure.

Merci,

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18 juillet 2026
Traité
Arnaud G.
Arnaud G.

Arnaud G.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Arnaud G.
Date
18 juillet 2026
il y a 3 jours
question
q
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    Réponses

    Arnaud G.
    Arnaud G.

    Arnaud G.

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    Une petite mise à jour : ma compagne a de nouveau les notifications après arrêt-relance de son téléphone.
    De mon côté, l‘iPhone 17 pro n’affiche pas de notification. J’ai supprimé l’app SOMFY Protect de l’iPhone 13 pro car je pouvais craindre un problème de concurrence (même compte SOMFY sur 2 téléphones) mais non ça ne fonctionne pas non plus.

    Nom de l'auteur
    Arnaud G.
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Il y a deux téléphones connectés à votre compte, un Apple et un Samsung. Il faudrait les déconnecter tous les deux et ne reconnecter qu'un seul. Un compte égale un téléphone, sinon cela entre en conflit pour les notifications.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    Arnaud G.
    Arnaud G.

    Arnaud G.

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    Bonjour

    Merci.
    J’avais pensé à cela mais comme je recevais tous de même des notifs sur mon android et mon vieil iPhone j’avais écarté cette hypothèse.
    Dans tous les cas, l’application SOMFY est installée désormais sur un seul téléphone (iPhone 17 pro) et cela ne fonctionne toujours pas, malgré arrêt-relance dudit téléphone.
    Avez vous une autre piste ? À date je n’ai jamais reçu une seule notification sur le 17 pro depuis sa mise en service il y a 10 jours.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Arnaud G.
    Date
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    r

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