Question en attente de réponse
alarme somfy protexial / accès à distance livebox6
Bonjour,
J'essaie d'aider un voisin *qui a changé sa box de free vers livebox6. Il a évidemment perdu ses accès à distance.
J'ai bien suivi la procédure pour la réinitialisation de la carte IP et la configuration des ports mais...
1) Sur la Live box, j'ai du augmenté la plage d'IP limité de 1 à 150. je l'ai mise de 1 à 250.
Sur l'interface de la centrale, je lui ai choisi un IP en 192.168.1.230 en décochant la case DHCP mais au reboot de la centrale, je perds l'accès. J'ai fait une un réinit du module IP en appuyant sur le bouton IP tout en débranchant /rebranchant le cable d'alimentation. J'ai à nouveau accès et l'IP est resté en 230 mais la case DHCP reste coché.
Chaque fois que j'essaie de décoché la case DHCP, ça mouline longtemps et plus d'accès. Comme je vois l'IP de l'alarme en baux statiques sur la livebox, je me dis que c'est sans doute ok.
2) Sur la LIVEBOX et sur le le site alarmsomfy.eu, l'IP en en 230 est vu.
3)J'ai configuré le NAT 443 et 80 puis redémarré la box.
4) Dans le doute , j'ai désactivé l'IPV6 sur la livebox
Résultat : pas d'accès distant.
Auriez-vous une idée?
Je joins quelques copies d'écran:
Merci de votre aide!!
Réponses
Bonjour,
Merci pour le retour. :-) Je viens d'essayer de me connecter chez lui depuis son IP publique sur le port 80 et j'arrive bien sur la page somfy. ce serait le alarmsomfy.eu qui pose problème? Je viens de lui demander de refaire un test.
Toujours pas ok depuis son application.
Normal, puis que depuis son compte alarmsomfy.eu, l'accès a sa centrale n'aboutit pas.
1) Est-ce que le choix du " Box/Modem ADSL" sur alarmsomfy.eu a une importance? car sa livebox 6 n'est pas répertoriée.6
2) Peut-être que les ports en entrée configurés sur alarmsomfy.eu ne sont pas les ports 80 et 443? mais je ne vois pas cette configuration sur l'espace alarmsomfy.eu.
Je sèche.
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