Problème ajout SMOOVE IO sur Tahoma Switch ?

Bonjour,
J'ai mis en route ce jour ma TAHOMA Switch.
Mon installation est composée de 15 volets roulants Somfy Oximo 40 Solar.
Ils sont pilotés localement par télécommande SMOOVE Origin IO, et de façon centralisée par une télécommande SITUO 5 Io/RTS.
Après initialisation de la Tahoma, j'ai lancé l’ajout d'équipements, en déclarant l'existence de la SITUO 5, ce qui a permis de détecter 13 volets sur les 15 installés.
Après avoir vainement tenté d'ajouter les 2 restants, j'ai supprimé toute l'installation et repris la procédure à zéro, en tentant cette fois ci de déclarer l'existence des SMOOVE Origine IO. Sans succès.
J’ai de nouveau réinitialisé la box et repris la procédure en déclarant la SITUO 5. Là encore sans succès. Je reste toujours bloqué au niveau de la recherche de l'équipement, avec le message d'erreur : "Veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre."
Quelqu'un aurait-il une idée pour débloquer la situation ?
A toutes fins utiles, le code PIN de la Tahoma : 2329-7465-2356.
Merci d'avance.
Gérard