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Question en attente de réponse

Mail recu de résiliation

Bonjour,
J'ai mon alarme somfy home advanced qui est installée depuis 5 ans et 2mois. La fin de la gratuité du réseau de secours GSM étant arrivé (au mois de juin 2026) je me suis donc abonné tout de suite via mon application et ai déjà 2 factures en cours. Je ne comprends pas pourquoi je viens de recevoir un mail de résiliation (voir PJ) , ainsi que sur l'application il n'y a pas de bouton résilier ce service (ce que je ne veux pas faire).
Mon appli est a jour et le téléphone redémarré.

Merci,
Philippe

philippe D.
philippe D.

philippe D.

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