Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mail recu de résiliation

Bonjour,
J'ai mon alarme somfy home advanced qui est installée depuis 5 ans et 2mois. La fin de la gratuité du réseau de secours GSM étant arrivé (au mois de juin 2026) je me suis donc abonné tout de suite via mon application et ai déjà 2 factures en cours. Je ne comprends pas pourquoi je viens de recevoir un mail de résiliation (voir PJ) , ainsi que sur l'application il n'y a pas de bouton résilier ce service (ce que je ne veux pas faire).
Mon appli est a jour et le téléphone redémarré.

Merci,
Philippe

philippe D.
philippe D.

philippe D.

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