Question en attente de réponse
Bonjour,
Alors qu'il n'a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s'y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.
Je précise qu'il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n'ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.
Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu'il refuse maintenant.
Cette situation est tout à fait regrettable, car l'alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu'elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.
Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.
Bonne journée
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Votre Link est trop près du modem ou de la box internet.
Il faut l'éloigner.
Bonjour,
Je vais tenter cela et vous tiendrai au courant.
Merci
Bonjour,
Le Link est sur un meuble à environ 1 m du modem. La caméra à partir de laquelle est prise la photo jointe, ainsi que la TaHoma Switch sont plus proches du modem.
Qu'en pensez-vous ?
Merci
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