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Mon link essential perd la Wifi de façon récurrente
Bonjour,
Alors qu'il n'a que huit mois, mon Link essential perd la wi-fi de façon récurrente et ne s'y reconnecte pas automatiquement, que ce soit après coupure de courant ou non.
Je précise qu'il est à proximité du modem qui génère la wi-fi, que cette wi-fi marche parfaitement puisque je n'ai aucun souci avec une TaHoma Switch, trois boîtiers Heatzy et deux relais Meross.
Je précise que dans les trois premiers mois le link Essential se reconnectait automatiquement en cas de coupure de courant alors qu'il refuse maintenant.
Cette situation est tout à fait regrettable, car l'alarme est installée dans une résidence secondaire, et je souhaiterais qu'elle puisse fonctionner sans intervention manuelle sur place.
Je vous remercie donc de bien vouloir étudier le remplacement de ce Link au titre de la garantie.
Bonne journée
Réponses
Bonjour
Votre Link est trop près du modem ou de la box internet.
Il faut l'éloigner.
Bonjour,
Je vais tenter cela et vous tiendrai au courant.
Merci
Bonjour
J'ai maintenant placé le Link sur une prise directe, à environ 3 m dans la même pièce, et ça n'a rien arrangé !
Reconnecté hier à 20h30, il a perdu la connexion à 1h du matin alors que tous les autres appareils sont en pleine forme.
Je ne vois donc pas d'autres solutions qu'un remplacement sous garantie de ce Link.
C'est quoi votre box internet ?
Il s'agit d'un modem 4G Huawei B315
Y a pas beaucoup de retour sur ce modem dans le Forum.
Le Huawei ne gère que 32 terminaux. Vous devriez essayer d'activer le wifi invité si il y en a un et installer le Link seul.
Votre link ne doit pas être a coté de quelque chose qui émet des ondes.
Le modem gère aujourd'hui 9 terminaux dont 8 parfaitement, et ne comporte malheureusement pas de wi-fi invité.
Je ne sais pas vous aider.
Poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello.
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