Problème communication

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec l'un de mes volets roulants Somfy io (1 volet sur 8).

Voici ce qui se passe :

La première fois, le volet est resté bloqué en position basse. J'ai effectué une réinitialisation complète, reprogrammé les fins de course haut et bas, puis réassocié le volet à ma box TaHoma. Tout a fonctionné normalement pendant deux , trois jours.

Puis, sans raison apparente, il a de nouveau perdu toute communication. J'ai donc recommencé la procédure complète. Le problème s'est reproduit trois fois, à ce jour .

À chaque fois, le volet reste bloqué en position fermée et ne répond plus :

• à la télécommande io,
• à TaHoma,
• ni à la commande de centralisation.

La seule solution est de refaire une réinitialisation complète (appui bref sur montée et descente), puis de reprogrammer les fins de course et de réassocier le volet. Malheureusement, cela ne tient que quelques jours avant que le problème ne revienne.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou aurait une piste (moteur, carte électronique, récepteur io, etc.) ?

Merci d'avance pour votre aide.