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Question en attente de réponse

Amy 1 connection inpossible avec Tahoma switch

Bonjour,
J'ai un soucis pour connecter les Amy 1 RS100 IO, avec la Tahoma switch.

Lors de la recherche d'appareillage (a l'aide de l'application), rien n'est trouver.
Déplus pour cette étape, en appuient 3 sec sur le bouton prog derrière la Amy 1, le volet ce déconnecte.

Merci,

Eric F.
Eric F.

Eric F.

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    Réponses

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Bonjour j ai le même problème qu elle est la procédure a suivre pour réussir l appareillage ?

    Bonjour à vous,
    Si vous avez ce message cela indique que vos moteurs ne sont pas retrouvés par la box.
    Dans ce cas, il faudra remettre à zéro les moteurs pour réinitialiser la clé de sécurité.
    Bonne journée,

    Laurent T.
    Laurent T.

    Laurent T.

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    Bonjour,
    J ai réussi a apparailler le volet samedi sur l application et ensuite je l ai supprimé car je n avais pas le capteur de température Depuis je n arrive plus à l appareiller.
    En vous remerciant pour votre aide

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