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Amy 1 connection inpossible avec Tahoma switch
Bonjour,
J'ai un soucis pour connecter les Amy 1 RS100 IO, avec la Tahoma switch.
Lors de la recherche d'appareillage (a l'aide de l'application), rien n'est trouver.
Déplus pour cette étape, en appuient 3 sec sur le bouton prog derrière la Amy 1, le volet ce déconnecte.
Merci,
Réponses
Bonjour j ai le même problème qu elle est la procédure a suivre pour réussir l appareillage ?
Bonjour à vous,
Si vous avez ce message cela indique que vos moteurs ne sont pas retrouvés par la box.
Dans ce cas, il faudra remettre à zéro les moteurs pour réinitialiser la clé de sécurité.
Bonne journée,
Bonjour,
J ai réussi a apparailler le volet samedi sur l application et ensuite je l ai supprimé car je n avais pas le capteur de température Depuis je n arrive plus à l appareiller.
En vous remerciant pour votre aide
Bonjour Laurent,
Il ne faut pas supprimer les équipements Io. J'ai réussi à récupérer le moteur.
Bonne journée,
Bonjour,
Super merci pour votre réactivité.
J ai récupéré le volet sur l application.
Par contre je n arrive pas a paramétrer le capteur de température pour ce volet. L application ne le reconnait pas.
Comment faire ?
En vous remerciant
Laurent,
Testez l'appairage du capteur en passant par ajouter un équipement puis capteur.
Pour la manipulation essayez un appui bref et un appui de 3s.
Vanessa j ai suivi votre procédure pour le capteur et j ai toujours le même message "aucun produit n a été détecté"
Pour les autres capteurs j ai pas eu de problème lors de l installation.
Laurent,
Il semble que celui-ci soit défectueux. Il va falloir contacter votre revendeur pour le SAV de celui-ci.
C est noté Vanessa je vais contacter mon revendeur.
Je vous remercie
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