Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinstallation de mon ancienne alarme

Bonjour,
J ai du changer d adresse email et le téléphone, mes données numeriques piratées
J essaie de réinstaller mon alarme Somfy Protect Home, pour le link et la caméra on me dit que ces matériels déjà installés...je n ai plus accès a ces anciennes données.
Merci de me dire si ce matériel est récupérable et comment s y prendre.
Cdlt

Merci,

Bernard F.
Bernard F.

Bernard F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Poster les numéros MAC du Link et de la Caméra et attendez les instructions des Yellos.

    Bernard F.
    Bernard F.

    Bernard F.

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    Bonjour, veuillez trouver les adresses Mac de ma somfy box, de mon link et de ma caméra en photos jointes.
    Merci d avance de m aider a régler mon problème.
    Bien cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Y a pas de pièce jointe.
    Tapez les directement dans le Post.

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