Question en attente de réponse
La caméra ne réagit pas au scan du QR code
Bonjour,
J'essaye d'installer ma caméra exterieure à mon pack home alarm advanced mais je bloque au sca du QR code. Aucune réaction de la part de la caméra. J'ai tout essayé, smartphone avec luminosité max, papier, laptop. differentes distances etc.. différentes durées etc..
Pourtant elle réagit à la réinitialisation et aux étapes jusqu'au scan.. mais pas de bip pour cette étape.
Merci,
Réponses
Bonjour
Pour faire lire le QR code on présente le smartphone a environ 30cm et on se rapproche doucement.
Attention si vous le faite dehors, la luminosité actuelle peut être un problème. Il faut protéger la caméra du soleil ou faire l'installation le soir.
Bonjour Jacky M.
merci pour le message; j'ai essayé à differents moment de la journée, même le soir, avec l'espacement conseillé, mais cela continue de clignoter bleu sans réaction de la caméra. J'ai vu sur certains post que Somfy pouvait tester avec l'adresse MAC de la caméra..
Poster le numéro MAC.
En général c'est que la caméra est installée partiellement.
Ce n'est pas ce
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