Question en attente de réponse
Bonjour,
Je dispose d’une tahoma switch que je viens d’acheter et d’installer avec des équipements rajoutés
Le bouton reset est HS et je dois donc la changer pour un:modèle identique en SAV chez mon revendeur
Comment faire pour récupérer mon compte et mes équipements sur la nouvelle tahoma pour ne pas repartir de zéro
Merci de votre aide
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il faut poster ici le N° de PIN des deux Switch et attendre qu'un Yello fasse le transfert.
BONJOUR
je viens de passer de la tahoma v2 à la tahoma switch
mon probleme est que j ai des anciens scenarios de la v2 qui fonctionne malgres mes nouveau scenario de la switch
ils n apparaissent pas donc impossible de mon coté de les suprimer
je vous donne les codes PIN ancienne TAHOMA V2 (PIN 1217-1920-9173)
code PIN de ma TAHOMA switche ( PIN 2337-5284-4756 )
merci de faire le netoyage de mon ancienne VE
CDT
CHRISTIAN
Bonjour Christian,
J'ai nettoyer les scénario planifier coté Tahoma Switch.
bonne journée
BONJOUR
je viens de passer de la tahoma v2 à la tahoma switch
mon probleme est que j ai des anciens scenarios de la v2 qui fonctionne malgres mes nouveau scenario de la switch
ils n apparaissent pas donc impossible de mon coté de les suprimer
je vous donne les codes PIN ancienne TAHOMA V2 (PIN 1217-1920-9173)
code PIN de ma TAHOMA switche ( PIN 2337-5284-4756 )
merci de faire le netoyage de mon ancienne VE
CDT
CHRISTIAN
VOICI LA QUESTION QUE J AI POSE A UN TECHNICIEN DE SOMFY ,ALLEZ SAVOIR POURQUOI ,IL A EFFACE MES 18 SCENARIOS DE MA NOUVELLE BOX ET POURTANT LE MESSAGE (au-dessus)QUE J AVAIS ENVOYE ME SEMBLAIT
CLAIR ,donc je fais comment maintenant???? tout recrée ?? je trouve ça inacceptable
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