Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi la led de la télécommande smoove io ne s'allume plus ?

Bonjour à tous,
Je possède un volet roulant commandé par une SMOOVE Sensitif IO.
Comme j'ai des problèmes de fin de course sur ce volet, j'ai suivi les différents tutos SOMFY afférents (fort bien faits au demeurant), sans toutefois réussir à résoudre mon problème.
J'en ai même ajouté un nouveau : LA DIODE VERTE NE S'ALLUME PLUS.
J'ai changé la pile (la nouvelle mesurée à 3,45 V), sans succès.
Le volet réagit néanmoins à la touche PROG, et la télécommande émet des bips à ce moment.
D'où ma question :

  • y a-t-il moyen de récupérer cette télécommande ?
  • Merci de vos réponses
    Meilleures salutations
    Édouard

edouard
edouard

edouard

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    edouard
    edouard

    edouard

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Charly,
    Merci pour cette réponse aussi diligente (un dimanche) que pertinente.
    En effet, j'ai confondu le bouton ON/OFF avec le bouton PROG (pas faciles à distinguer dans la pénombre et disposés de manière symétrique).
    En pensant programmer, j'ai donc mis sur OFF.
    En fait, je cherchais à reprogrammer la butée haute du volet, car, depuis 2 mois, il s'arrête au 1/4 de sa course (voir photo).
    J'ai donc suivi les différents tutos mis à disposition par SOMFY (et plutôt bien faits) pour reprogrammer le moteur et sa télécommande, pour régler les fins de course, en manuel ou en automatique, etc.
    Sans succès : le moteur s'arrête toujours au 1/4 de la course du volet (voir vidéo volet.txt à renommer en volet.mp4).
    Si vous avez une idée pour résoudre ce problème, je suis preneur
    Meilleures salutations,
    Edouard

    Haut de page