Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à changement des piles effectué sur ma sirène extérieure home Alarm (suite à l'information de piles à changer), avec des piles neuves (marques Duracel dans un premier temps, puis à nouveau avec des VARTA 1,5V) l'application SOMFY PROTECT me demande toujours de changer celles-ci.
J'ai essayé les solutions proposés sur le forum (couper le wifi, etc...) sans succès.
Le boîtier est en bon état et non rouillés.
Comment résoudre le problème SVP ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Commencez par désactiver l'autoprotection de la sirène (n'oubliez pas de valider la modification avec la coche verte en haut a droite)
Ensuite supprimer la sirène.
Puis réinstaller la sirène.
Bonjour,
J'ai procédé à la suppression de la sirène dans l'application, mais impossible de la réinstaller depuis. Ça reste bloqué à l'étape de la languette (j'ai bien retiré les piles, que je remet à ce moment là).
Que faire d'autre ?
Je vous remercie
Utiliser la procédure de changement du wifi en remettant le même pour resynchroniser le système avec les serveurs, puis réinstaller la sirène.
Je ne parviens toujours pas à réinstaller la sirène.
Cordialement
Elle est HS.
Il faut attendre l'avis d'un Yello.
Ce n'est pas ce
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