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Les sujets Sécurité

Link impossible à detecter

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17869785560291017...
2,3 Mo
17 août 2026
Traité

Bonjour,
Mon link s'est déconnecté et je n'arrive pas le reconnecter malgré toutes les manipulations que j'ai pu trouver.
Voici mon link : BU0111024DDC2112

Merci,

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17869785560291017...
2,3 Mo
17 août 2026
Traité
Aurélie J.
Aurélie J.

Aurélie J.

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9 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Aurélie J.
Date
17 août 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Aurélie
    Si votre Link à 5 ans ou plus, vérifier que lorsque vous le débranchez la led reste allumée assez longtemps.

    Si elle s'éteint immédiatement le Link doit être rempalcé.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Aurélie J.
    Aurélie J.

    Aurélie J.

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    Merci pour la réponse. Mon link reste allumé

    Nom de l'auteur
    Aurélie J.
    Date
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélie,

    Avez-vous essayé cette procédure : https://forum.somfy.fr/questions/2124043-faq-somfy-protect-reinitialiser-link-home-alarm

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    Aurélie J.
    Aurélie J.

    Aurélie J.

    Niveau
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    J'ai déjà essayé cette procédure rien n'y fait.

    Nom de l'auteur
    Aurélie J.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélie,

    Lors de cette manipulation, à quelle étape rencontrez-vous un blocage ? Est-ce toujours au niveau de l'étape de détection ?

    Généralement, il est nécessaire d’attendre que le clignotement prenne la forme d’une vague.

    Une fois ce clignotement obtenu :

    • Si vous possédez un Android, un appui bref sera nécessaire au moment de la découverte du Link via l’application.
    • Si vous possédez un iPhone, cet appui n’est pas nécessaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Aurélie J.
    Aurélie J.

    Aurélie J.

    Niveau
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    Peu importe la manipulation effectué le link n'est jamais détecté. Au bout d'un certain moment cela me met échec

    Nom de l'auteur
    Aurélie J.
    Date
    réponse
    r
    Aurélie J.
    Aurélie J.

    Aurélie J.

    Niveau
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    Voici ou cela bloque

    Nom de l'auteur
    Aurélie J.
    Date
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Aurélie,

    Il n'y a pas de photo dans votre message.

    De quand date l'achat de ce link ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Aurélie J.
    Aurélie J.

    Aurélie J.

    Niveau
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    Je ne me rappelle plus de la date d'achat mais mon alarme a plus de 5 ans. J'ai remis les photos

    Screenshot_2026-08-19-14-57-41-283_com.myfox.android.mss.jpg Screenshot_2026-08-19-14-57-41-283_com.myfox.android.mss.jpg
    Screenshot_2026-0...
    150 ko
    19 août 2026
    Traité
    Screenshot_2026-08-19-14-54-58-181_com.myfox.android.mss.jpg Screenshot_2026-08-19-14-54-58-181_com.myfox.android.mss.jpg
    Screenshot_2026-0...
    150 ko
    19 août 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Aurélie J.
    Date
    réponse
    r

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