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Demande SAV : Navette de rail cassée sur Dexxo Smart io de 2024 (Installateur en faillite)?
Bonjour l'équipe Somfy,
Je vous contacte car la navette en plastique de mon rail à courroie s'est brisée en deux.
Mon installation a moins de 5 ans, mais l'artisan qui a posé la porte de garage a malheureusement fait faillite. Je sollicite donc directement votre service après-vente pour une prise en charge au titre de la garantie constructeur.Voici les informations de mon matériel (photos de l'étiquette jointes)
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