Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra outdoor déjà connectée sur un autre compte

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une caméra SOMFY outdoor SF6100 MAC :0076B108BA60. Quand je veux la connecter avec l'application SOMFY Protect, j'ai un message me disant que la caméra est déjà connectée. Malheureusement, les vendeurs sont décédés et ils ne pourront pas déconnecter la caméra de leur application.
Je possède l'acte de vente si besoin.
En vous remerciant Cordialement
Nicolas

Merci,

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

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