Led link essential ne s'allume pas

Merci Jacky M. pour ta proposition
Malheureusement s'agissant d'une première installation, je ne peux aller dans les paramètres me permettant d'agir sur l'état de la led, le link n'étant pas installé.
Si j'indique étape suivante malgré que la led ne se soit pas allumée lors de l'installation du link, l'application me dit qu'aucun link essential n'est détecté.
Cordialement

OK.
Débrancher la batterie de secours et branchez le transfo pour alimenter le link sans batterie.

S'il redémarre, faite l'installation, et une fois terminer vous pourrez rebrancher la batterie.

Merci Jacky M. pour cette nouvelle proposition
Faite
Mais la led ne s'allume toujours pas

dernière possibilité, si ça ne fonctionne pas c'est qu'il est défectueux.

Utiliser le chargeur et le câble de votre smartphone.

Merci Jacky M.
Testé avec autre câble et bloc secteur
Sans succès..
Cordialement

Bonjour,
Je suis dans l'embarras
Que dois je faire ?
Merci
Cordialement

Attendez la prise en charge par un Yello ou vous pouvez appeler la hotline.
Le numéro est disponible en cliquant sur Contact en haut de l'écran.

Entendu merci Jacky M.