Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Migration Tahoma V1 vers Switch?

Bonjour,
Je souhaite effectuer la migration complète de mon ancienne TaHoma V1 vers ma nouvelle TaHoma Switch, en conservant autant que possible mes équipements et ma configuration existante, notamment mes équipements io-homecontrol.
PIN de l’ancienne TaHoma V1 : 0220-3435-6045
PIN de la nouvelle TaHoma Switch : 2335-3941-3104
J’ai déjà associé la nouvelle TaHoma Switch à mon compte. Dans l’application TaHoma by Somfy, j’obtiens actuellement le message « Box associée non compatible ».
Pouvez-vous effectuer le transfert/migration de mon installation V1 vers ma TaHoma Switch et me confirmer lorsque l’opération est terminée ?
Merci par avance.

Aure A.
Aure A.

Aure A.

Niveau
1
299 / 750
points
Consultations
consultée 28 fois
Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Aure A.
Date
17 septembre 2026
il y a 4 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Aure A.
    Aure A.

    Aure A.

    Niveau
    1
    299 / 750
    points

    Je vous donne l'accord que ma Tahoma V1 ne sera plus du tout activable et devra etre mise au rebus

    Nom de l'auteur
    Aure A.
    Date
    réponse
    r
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    1
    181 / 750
    points

    Bonjour

    Je viens d’acheter la Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma v1
    Est il possible de faire la migration de l’ensemble de mes équipements.

    PIN V1 : 021-0156-6751
    PIV SWITCH : 2329-1660-0774

    Fabrice

    Nom de l'auteur
    Fabrice
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,
    Je vous confirme pouvoir faire ce transfert par contre vos box Tahoma V1 ne seront plus utilisable et réactivable et devront etre mis au rebus?
    dois-je tout de meme faire ce transfert?
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aure,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire et j'ai transferer l'integralité de votre Tahoma V1 sur la Tahoma Switch Compte compris.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Aure A.
    Aure A.

    Aure A.

    Niveau
    1
    299 / 750
    points

    Merci beaucoup, Nicolas

    Nom de l'auteur
    Aure A.
    Date
    réponse
    r
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    1
    181 / 750
    points

    Bonjour
    Comme vous devez le voir, j’ai de très nombreux équipement sur la v1. Aussi, est il possible de créer un compte Somfy backup, le temps que je puisse contrôler que chaque équipements soit opérationnel.
    Je peux fournir l’adresse mail suivante pour ce compte backup :

    fserrano.eaton@free.fr

    Merci

    Fabrice

    Nom de l'auteur
    Fabrice
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Fabrice,
    Non je n'ai pas la possibilité de faire de "backup"
    le transfert ce fait intégralement sur la nouvelle tahoma.
    j'ai remarquer que le code pin de la tahoma V1 que vous avez communiquer n'etait pas correcte.
    dois-je toujours faire ce transfert? pouvez vous me recommuniquer le code pin de la tahoma V1
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    1
    181 / 750
    points

    Bonjour
    Voici le code pin :
    0210-0156-6751
    Pouvez vous me confirmer que l’ensemble des équipements seront fonctionnel après migration ?
    Merci
    Fabrice

    Nom de l'auteur
    Fabrice
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Cela conserve la programmation tel qu'elle l'est sur votre TV1.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    1
    181 / 750
    points

    Bonjour
    Vous pouvez procéder à la mis à jour.
    Merci
    Fabrice

    Nom de l'auteur
    Fabrice
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page