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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment redémarrer mon alarme suite au remplacement de mon module ip

Bonjour, depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600. Ni avec l'appli mobile que ce soit en local ou en distance, ni avec mon pc. L'adresse ip a disparu de mon réseau. Lorsque que je regarde sur mon écran LCD, il m'indique "transmetteur absent". Après investigation, il semblerait que mon module ip soit en cause. J'ai donc trouvé d'occase chez un pro un module de la même version (V.7) mais après sa mise en place, je n'ai toujours pas retrouvé d'adresse ip sur mon réseau. J'ai fais tout ce que j'ai pu trouver sur le forum mais en vain. J'ai bien sur réinitialisé une multitude de fois le nouveau module, remplacé le câble rj45, rapproché l'écran LCD à côté du transmetteur, remplacé les piles, réinitialisé l'alarme (réglage usine) ...
Malgré cala toujours rien.

Merci beaucoup pour votre aide.

Merci,

anthony A.
anthony A.

anthony A.

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    Réponses

    anthony A.
    anthony A.

    anthony A.

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse, pour info, mon ancien module IP est une version V.7.2 et le module que l'ai acheté est une version V7.6. Pensez vous qu'il ne soit pas compatible ?
    MERCI A VOUS

    Bonjour

    A l'époque, Somfy préconisait de remplacer un module ip par un autre rigoureusement semblable au niveau version et firmware, car il y a eu plusieurs versions de centrale. C'est d'ailleurs pour ça que ce module n'a jamais été vendu comme pièce détachée.

    Je ne peux malheureusement rien vous dire de plus. Après ce que vous avez acheté est peut-être déjà hs. Il y a des malfrats partout !

    Bonne journée.

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