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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Demande de détachement d'une caméra one liée à un ancien compte

Bonjour,

J'ai acheté une caméra Somfy d'occasion pour completer mon système, mais je pense qu'elle est rattachée à un autre compte.

Il m'est malheureusement impossible de recontacter l'ancien propriétaire car mon propre compte avec lequel j'échangeais avec lui a été piraté (plus accès).

Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider et détacher cet équipement de cet ancien compte sur vos serveurs afin que je puisse l'installer sur mon compte actuel

Voici les informations de l'appareil :

Modèle : Somfy Outdoor Camera (Réf. 2401492)

Numéro de série (S/N) / MAC : B0F1EC0C6BCC AGJE

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Anthony C.
Anthony C.

Anthony C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Anthony C.
Date
22 septembre 2026
il y a environ 4 heures
question
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    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

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    Mince je me suis trompé de camera c'est la mauvaise (celle mentionné dans mon précédent message est bien fonctionnelle) ... la bonne camera pour le détachement est :

    Numéro de série (S/N) / MAC : 0076B101239 E AIJD
    Merci d'avance pour votre aide.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Anthony C.
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