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TaHoma 2026.3.3-7 – plus de retour d’état Izymo VR io après commande murale
Bonjour,
Depuis récemment, et apparemment depuis la dernière mise à jour de ma TaHoma Switch, je n’ai plus de retour d’état sur tous mes volets roulants équipés de récepteurs Izymo VR io réf. 1822660.
Ma TaHoma Switch est actuellement en version 2026.3.3-7.
Si je commande un volet depuis l’application TaHoma, il fonctionne normalement et son état est correctement indiqué.
En revanche, si j’actionne ensuite ce même volet avec son interrupteur mural relié à l’Izymo, le volet fonctionne parfaitement mais son nouvel état ne remonte plus dans TaHoma.
Exemple : j’ouvre complètement le volet depuis TaHoma → l’application indique « ouvert ». Je ferme ensuite complètement le volet avec l’interrupteur mural → TaHoma continue d’indiquer « ouvert », même plusieurs minutes après.
Le problème concerne tous mes Izymo simultanément.
J’ai déjà effectué les tests suivants :
– redémarrage complet de la TaHoma Switch ;
– coupure puis remise sous tension des Izymo ;
– suppression et réinstallation de l’application TaHoma sur iPhone ;
– essais sur plusieurs volets.
Aucun de ces tests n’a rétabli le retour d’état.
J’ai récemment ajouté à mon installation un moteur de porte de garage Somfy Serenia 700 io ainsi qu’un récepteur Somfy io pour mon portail. Je le précise car le forum me propose notamment comme question similaire « TaHoma Switch – états erronés de tous les volets après ajout d’un portail Elixo Smart io ».
Pouvez-vous me confirmer s’il s’agit d’un problème connu avec la version 2026.3.3-7, éventuellement lié à l’ajout d’équipements io, et si un correctif est prévu ?
Merci.
Réponses
Bonjour, merci pour votre réponse.
Je viens de vérifier : l’actualisation en arrière-plan est bien activée pour TaHoma sur mon iPhone et le mode économie d’énergie est désactivé.
J’ai également fait le test avec l’application TaHoma ouverte au premier plan : le problème reste identique. Le volet fonctionne bien, mais son état affiché dans l’application ne correspond pas à sa position réelle. Le problème concerne tous mes volets alors que le retour d’état fonctionnait correctement auparavant.
Merci pour votre aide.
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse.
Je viens d’effectuer une resynchronisation complète de ma TaHoma Switch. Elle a ensuite lancé une mise à jour de la box, qui s’est terminée correctement.
Malheureusement, le problème reste identique : après fermeture d’un volet avec la commande murale, TaHoma continue de l’indiquer ouvert, même après fermeture/réouverture de l’application et consultation de l’équipement.
Le problème concerne tous mes Izymo VR io alors que le retour d’état fonctionnait auparavant.
Merci.
Bonjour Benoit
Alors je vous suggère de laisser ici le pin du TaHoma et d'attendre l'avis d'un Yellow. Il y a peut-être quelque chose qui coince sur le serveur concernant le protocole io.
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse. Voici le PIN de ma TaHoma Switch : 2329-1090-1213.
Je vais attendre le retour d’un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Je me permets de relancer mon message car le problème est toujours présent aujourd’hui, 7 octobre.
Sur mes 8 modules Izymo VR io, le retour d’état dans TaHoma ne fonctionne toujours pas correctement lorsque les volets sont actionnés depuis les commandes murales. En revanche, les commandes depuis TaHoma fonctionnent.
J’ai déjà effectué les vérifications et resynchronisations conseillées, sans amélioration.
Pouvez-vous me confirmer si ce dysfonctionnement est désormais identifié par Somfy et s’il est lié à la version actuelle de TaHoma ? Un correctif est-il prévu ?
Merci par avance pour votre retour.
Bonjour Benoît,
Je ne vois aucun problème sur votre box, j'ai tout de même effectué une manipulation.
Je vous laisses tester.
A noter cependant que le retour n'est pas instantané sur les récepteurs pilotés par leur commande.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre intervention.
Je viens de refaire un test après votre manipulation à distance, mais malheureusement le problème persiste.
J’ai fermé un volet avec sa commande murale, alors qu’il était indiqué ouvert dans TaHoma.
Après plusieurs minutes d’attente, l’application indique toujours le volet ouvert. Même en fermant puis en rouvrant l’application et en consultant l’équipement, son état ne s’actualise pas.
Je précise qu’auparavant, le retour d’état fonctionnait correctement sur mes huit modules Izymo VR io.
Pouvez-vous m’indiquer quelle manipulation vous avez effectuée et si une anomalie liée à la version 2026.3.3-7 est envisageable ?
Merci pour votre aide.
Bonjour Vanessa,
Une précision supplémentaire concernant mon installation.
Mon épouse dispose également d’un accès à notre TaHoma Switch, en tant qu’utilisatrice invitée.
Son application est en version 2.6.1 (641), tandis que la mienne est en version 2.7.2 (939).
Nous constatons exactement le même problème de retour d’état des modules Izymo VR io sur les deux téléphones.
Pensez-vous que cette différence de version puisse avoir une incidence sur le fonctionnement des modules ?
Faut-il mettre à jour son application ?
Merci pour votre retour.
Bonjour Vanessa,
Je viens de poursuivre les tests après votre intervention à distance.
J’ai redémarré électriquement ma TaHoma Switch, puis coupé et rétabli l’alimentation de mes huit modules Izymo VR io.
Malheureusement, le problème persiste.
Lorsque je commande un volet depuis TaHoma, son fonctionnement et l’affichage du pourcentage d’ouverture sont corrects.
En revanche, lorsque je ferme ce même volet avec sa commande murale, TaHoma continue de l’indiquer ouvert, même après plusieurs minutes.
Le problème concerne mes huit modules Izymo VR io.
Pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un dysfonctionnement logiciel lié à la version 2026.3.3-7 ?
Serait-il possible de transmettre ces éléments à votre équipe technique pour une analyse plus approfondie ?
Merci pour votre aide.
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