Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte appairage comment faire ?

Bonjour,
une commande de mon installation perd son appairage avec son récepteur RTS2
Je la reprogramme et cela fonctionne 3 ou 4 fois puis le contact se perd de nouveau . Connaissez vous une solution pérenne.
Merci d'avance.
Cordialement,
Harry

Merci,

Harry C.
Harry C.

Harry C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Peut-être avec les références de votre matériel.

    Je suppose qu'il s'agit d'un récepteur universel RTS sur un portail ou garage ?
    Qu'une TC affectée à ce récepteur se désappaire de temps en temps ?
    Ai-je bien deviné le problème ?

    Si oui, commencez par affecter une autre TC au récepteur afin de lever le doute sur la TC, sinon c'est le récepteur en défaut.

    Bonne journée

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