Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d’équipement suite à MAJ

Bonjour,

Depuis une MAJ aujourd’hui je ne vois plus aucun équipement dans l’application TaHoma et aucun ne répond dans l’apps maison d’Apple .

J’ai désinstallé l’application puis réinstallé et depuis impossible de faire quoi que ce soit il est dit de contacter l’assistance.

Que faire ?

Merci .

Jonathan F.
Jonathan F.

Jonathan F.

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    Réponses

    Matthieu G.
    Matthieu G.

    Matthieu G.

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    Bonjour,
    Même souci ce jour, en lançant l'appli tahoma ce soir, plus rien !
    Je suis sous Android et pss de mise a jour récente de l'appli..

    Jonathan F.
    Jonathan F.

    Jonathan F.

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    Bonjour .
    L’application s’est connectée d’elle même à mon compte existant mais toujours aucun équipement apparaît dans ma
    Liste .

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut laisser ici le pin des TaHoma pour avoir l'aide d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jonathan F.
    Jonathan F.

    Jonathan F.

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    Merci .

    Donc voici le pin : 2089-5145-8544

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