Question en attente de réponse
Led bleue fixe sur camera indoor
Bonjour,
Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe.
J’ai tenté plusieurs manipulations, recommandé sur le forum: redémarrage de la box, réinitialisation de la caméra, débranchement pendant 24 heures suivi d’une nouvelle réinitialisation, ainsi qu’une réinstallation complète, et multiples tentative via le reset.
Aucune de ces actions n’a permis de rétablir le fonctionnement.
Voici l'adresse Mac de ma caméra : 0076B105EC58 2225B
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour
Après l'arrêt de 24h il faut faire un Reset de 30s
Après l'arrêt de 24h il faut faire un Reset de 30s
Déjà tester, cela ne change rien, j'ai toujours cette lumière bleu fixe
Bonjour,
Même problème de caméra bloquée avec led bleue malgré toutes les tentatives de réinitialisation.
J’ai besoin d’une prise en charge SAV.
Bonjour Fabien et Fredric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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