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Les sujets Sécurité

Demande de désactivation / dissociation d'une caméra Somfy Outdoor Camera suite à un changement de propriétaire

Bonjour,
Je viens d'acquérir un logement équipé d'une caméra de surveillance extérieure Somfy. Lors de la tentative de configuration sur mon compte, l'application m'indique que l'équipement est toujours rattaché au compte de l'ancien propriétaire.
N'ayant plus la possibilité de contacter l'ancien occupant pour qu'il la supprime de son application, je sollicite votre aide pour procéder à sa désassociation à distance.
Voici les informations de l'appareil :
Modèle : Somfy Outdoor Camera (SF6100)
Adresse MAC : 0076B10830FE
Référence : 2011 SF6100C

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,

Merci,

Denis C.
Denis C.

Denis C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Denis C.
Date
8 octobre 2026
il y a environ 10 heures
question
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