Transfert TaHoma V1 d'occasion

Bonjour

Le tahoma V1 est obsolète depuis plusieurs années. Laissez toutefois ici le pin de la box et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Merci pour l'info,

le pin est 0202-7049-9095

Bonne journée

Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une TaHoma V1.
PIN : 0220-3833-6548
Je souhaite la récupérer sur mon compte Somfy.
Je sais qu'une TaHoma V1 ne doit pas être désactivée/dissociée car elle ne pourrait plus être réactivée.
Pourriez-vous donc transférer directement cette TaHoma V1 sur mon compte Somfy, sans la désactiver ?
l'email est le meme que ce compte
Merci.

Bonjour,

Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box domotique Somfy TaHoma V1 (boîtier carré blanc).

La box est toujours branchée et connectée à Internet. Je possède également les télécommandes des volets roulants.

Je souhaite récupérer l'installation sur mon propre compte Somfy.

Pourriez-vous effectuer le transfert de cette box depuis le compte de l'ancien propriétaire vers mon nouveau compte, sans désactiver ni réinitialiser la box ?

Je souhaite conserver les équipements déjà appairés et leur programmation.

Je peux vous communiquer le numéro PIN et mon adresse e-mail de compte en message privé.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.

Bonjour Loïc

Il faut laisser ici le pin du TaHoma et attendre le contact d'un Yellow. Pour des raisons de sécurité, il devra avoir l'accord de l'ancien propriétaire pour réaliser le transfert.

Si vous avez un contact avec l'ancien propriétaire, vous pouvez lui demander de faire la demande directement.

Bonne journée.