Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire resynchroniser une box Tahoma.

Bonsoir,
Ma Tahoma s'est désynchronisée hier après 8 heures 16 d'après le tableau de bord. J'ai fais des tentatives de resynchronisation sans succès. D'après la vidéo jointe, en cas d'échec, il convient de vous contacter. Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement.
Marc.

Marc
Marc

Marc

Niveau
1
338 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    338 / 750
    points

    Ce matin, la Tahoma s'est resynchronisée toute seule aux serveurs. Comme je ne crois pas aux miracles, je vous remercie pour votre intervention.

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai à peu près le même soucis. J’ai perdu la connexion à la box internet il y a quelques semaines maintenant, et je n’arrive pas à la reconnecter. L’application me dit ne pas trouver de réseau wifi, et quand je clique « mon réseau ne s’affiche pas », il ne se passe rien du tout.
    Merci de votre aide

    Haut de page