Question en attente de réponse
Bonjour,
Je pensais etre administrateur du compte somfy avec mon colocataire. Mais il a déménagé a tout supprimé et depuis je n'ai plus rien dans mon application et je n'arrive plus a installer mon Link
Comment faire un reset complet du système pour tout réinstaller ou comment récupérer les infos ? Meme sil se connecte sur son compte a nouveau il n'a plus rien non plus
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
il ne peut y avoir qu'un administrateur par système, a ne pas confondre avec le profil propriétaire.
Poster le numéro MAC du link pour qu'un Yello puisse vous guider.
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
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