Question en attente de réponse
Bonjour,
Je pensais etre administrateur du compte somfy avec mon colocataire. Mais il a déménagé a tout supprimé et depuis je n'ai plus rien dans mon application et je n'arrive plus a installer mon Link
Comment faire un reset complet du système pour tout réinstaller ou comment récupérer les infos ? Meme sil se connecte sur son compte a nouveau il n'a plus rien non plus
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
il ne peut y avoir qu'un administrateur par système, a ne pas confondre avec le profil propriétaire.
Poster le numéro MAC du link pour qu'un Yello puisse vous guider.
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Merci beaucoup pour votre retour super rapide
C'est bien ce que je "craignais"
J'espère que ca pourra etre rapide
Je poste aussi la caméra et sirène je ne sais pas si cest nécessaire
Un grand merci
Ce n'est pas ce
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