Ma Tahoma switch est elle en panne ?

Bonjour.
Ma Tahoma switchest elle en panne ?
Bonjour,
Ma Tahoma switch pin 2001-9055- 8973 s'est déconnecté il y a plusieurs semaines. Impossible a remettre en route. Box Bouygues bbox.
Je la mets en mode appairage ( voyant bleu qui clignote) ça me dit boxe repérée , ensuite je trouve ma boxe bbox je rentre le code 18 caractères chiffres, lettres minuscules et majuscules.
Réponse réseau introuvable.
J'ai essayé en changeant le cordon d'alimentation ( mon fils a aussi la Tahoma) idem. J'ai essayé en créant un hotspot avec le tel de mon épouse : idem.
J'ai suspendu 5 minutes le 5 ghz pour être en 2,4ghz via la bbox : idem. J'ai fait un reset avec un tronbonne
sur la tahoma idem ( je mets le tronbonne, je la branche et attend 13 secondes avant de relacher: idem.
Le tout effectué a plusieurs reprises à 1m 1,50 de la box
Rien ne fonctionne. Pouvez vous m'aider svp
Cordialement, Olivier
Merci,