n'y a t il plus de video dans la médiathèque apres une intrusion?

Bonjour, en effet j'étais moi aussi plutôt satisfait mais là cela fait deux fois que cela plante sur le système d'alarme et surtout aucune communication sur leur site web. La dernière panne on ne pouvait plus activer l'alarme pendant plusieurs jours. C'est clairement une honte. Ils sont juste bon sur les volets roulant et le boîtier de contrôle domotique...
Bref inadmissible !!!

bonsoir xavier,
ce que je ne comprends pas dans leur reponse au probleme concernant l absence de video c est le lien entre google et les cameras outdoor?...apparement le probleme est entre les mains de google?...mais depuis combien de temps? j ai pu voir depuis presque 1 mois selon certains utilisateurs. la j avoue que je suis vraiment déçu par le manque de communication et surtout par le fait que SOMFY ne maitrise pas le bon fonctionnement d'un materiel vendu presque 300 euros!

Bonsoir ch.

Les applications Somfy s'appuie sur l'environnement Google qui couvre aussi bien le stockage que l'analyse intelligente d'image et ce n'est qu'un échantillon.

Le plus visible pour nous utilisateurs est dans l'application Somfy Protect dans le menu Mon domicile ou la localisation de votre domicile est faite par Google.

C'est cette intégration Google qui bloque d'ailleurs l'utilisation de certain smartphone qui utilisent des versions allégés d'Android pour ne pas payer de redevance au géant américain.

Bonjour,
En effet le lien d'après somfy vient de ce problème de google.. je n'ai pas eu de mise a jour de mon téléphone et du jour au lendemain cela ne fonctionnait plus.
C'est un peu n'importe quoi sachant que l'on paye un service pour le stockage chez somfy pas chez google..

bonsoir,
mouais bah en attendant ça ne fonctionne toujours pas et je ne sais pas pourquoi mais j'ai comme une mauvaise petite impression...genre faut pas trop esperer une bonne issue vu le temps ecoulé depuis le debut du dysfonctionnement...perso je vais me renseigner pour m'equiper chez un concurrent qui ne soit pas dependant de google...ça serait peut etre plus prudent pour la suite.
merci encore et bon courage

Bonsoir,
Voilà plus d'un mois que je n'ai plus de vidéos dans la médiathèque sur un smartphone Samsung Android 16.
Par contre, aucun problème sur un appareil Samsung plus ancien que j'ai remis en service.
Plusieurs questions ont été posées récemment sur le même sujet (mais impossible d'y participer).
Cela semble dû à un problème de fonctionnement de l'appli avec les dernières mises à jour des smartphones plutôt que du côté de Google.
A quand le rétablissement du bon fonctionnement ?
Merci