Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon BSO indique « votre produit ne communique plus »

Bonjour,

Mon BSO ne répond ni à la télécommande, ni à l’appli. J’ai un message d’erreur « votre produit ne communique plus »

Merci,

Benoit T.
Benoit T.

Benoit T.

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    Réponses

    Bonjour
    S'il ne répond plus à la télécommande et à la Tahoma, est il bien alimenté électriquement ?

    Avez vous essayez de changer la pile de la télécommande ?

    Benoit T.
    Benoit T.

    Benoit T.

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    Merci pour votre retour. Je ne parviens pas à ouvrir la télécommande pour changer la pile. Pouvez-vous m’aider ?

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